2023中国建博会(深圳)圆满落幕 奇兵到家高质量售后为商家订单保驾护航!

慧聪家装网 2023-11-09 16:20 来源:财经市场周刊

为期三天的第23届中国建博会(深圳)于11月9日在深圳国际会展中心圆满落幕。本届展会以“公装集采首选平台”为定位,聚焦公装、建筑工程、基础设施建设、房地产等为代表的“大建筑”领域,同时突出智能、建筑内装与设计两大核心,成功打造了一个围绕“大建筑”的场景式展示、交流和合作平台。

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全球经济正处于数字化转型的重要阶段,想要快速推进产业升级的关键,在于提升大家居产业在后市场服务上“基建”能力。作为全国专业的家居安装服务品牌,奇兵到家亮相深圳国际会展中心8号馆2J03A展位,凭借完善的数字化服务体系,一站式解决全国售后服务难题,为商家和企业提供高效、便捷、优质的售后体验。

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随着物联网的发展,消费者的生活习惯发生转变,传统的售后模式,已无法满足日益增长的家居消费需求,越来越多安装、维修售后问题开始显现。展会期间,奇兵到家与众多家居企业进行深入交流与合作探讨,洞察到家居售后诸多痛点,如全国覆盖面有限、自建团队养工成本高、中小企业缺乏专业售后服务网络等,通过线上整合180万家居师傅资源,将服务覆盖全国34个省区,3000个县区,40000乡镇街道,实现偏远地区也能享受产品配送、安装维修上门服务,并助力商家节省售后运营45%的成本。

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本次活动,奇兵到家向参展企业与嘉宾,全方位展现了优质的服务和强大的品牌价值,获得了众多家具电商、经销商等家居企业群体的青睐。其中,37种家居服务类目备受好评,平台服务类目已覆盖全家居品类,涵盖家具,卫浴、厨电、门窗、窗帘、锁具、智能家居、净水器、挂画墙纸等家居建材多种类型,旨在为提供更丰富、个性化的服务。此外,平台客服实时跟踪售后订单服务情况,协助师傅与用户对接与落实安装,帮助商家企业实现降本、提效、增益的目标。

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基于完善的服务体系与师傅准入机制,奇兵到家打通了客户需求、履行交付、回访运营等全流程服务脉络,实现端到端的全过程可视化管理。并通过服务流程标准化和所有服务环节的数字化,良好的维系了商家、顾客、师傅三者关系,不仅解决商家与用户的家电安装和维修需求,同时帮助师傅接单引流,价格透明,服务有保障。

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值得一提的是,凭借其卓越的服务品质和品牌影响力,在今年8月,奇兵到家荣登中国互联网家居售后服务平台排行榜前10名,其实力备受行业内外人士的广泛认可。历经7年的品牌实力沉淀,奇兵到家已服务商家企业130万+,服务家庭3000万+,平台好评率达99.55%,以高质量的售后服务,为广大顾客打造良好的售后体验,也为商家口碑塑造贡献了一份力量。

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中国建博会(深圳)虽落下帷幕,但奇兵到家探索创新的步伐不止。未来,奇兵到家也将始终秉持“让到家服务更贴心”的理念,坚持向更高品质、规范化、标准化的方向发展,为家居售后服务提供更多可能性,以现代化售后服务模式引领家居行业转型升级新风潮。

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