为互联网家装注入新活力，喜临门开拓家装新时代
7月5日晚间,被誉为“中国床垫第一股”的床垫龙头喜临门(603008.SH)发布公告,公司第四届董事会、监事会任期将于2022年1月11日届满,为符合公司聚焦家具主业的长期战略规划,适应公司生产经营及业务发展的实际需求,根据相关法律法规及规定,公司决定提前进行董事会、监事会换届选举。
据了解,喜临门对新一届董事会团队进行了较大调整,平均年龄较上一届年轻4岁,三名85后入选引起广泛关注。公告发布后,业内媒体立即指出,喜临门这次的董事会换届不仅有利于股权结构和治理体系的优化,更是保障公司有效决策和平稳发展的重要举措。
当下,正是互联网家装重启的关键时期。喜临门高层认为,家装的互联网化并非简单的销售形式转移,而是覆盖整个供应链条、深层经营逻辑的豹变,所以要寻求志同道合的合作伙伴。
日前,喜临门&天猫“家装靠谱计划”项目合作签约仪式在喜临门绍兴进出口基地举行。作为床垫领域唯一的合作企业,喜临门与阿里生态的联结,除了传统认知上的强强联合,更是喜临门与天猫作为各自领域的引领者在寻求数字化时代更深层次的战略耦合。
阿里重回战场,让听得见炮火的人指挥战斗
如今,互联网家装的行业矛盾在于,消费者有市场需求、行业缺乏供给能力。
TalkingData发布的《2020年移动互联网报告》显示,在有装修需求的用户中,54.3%的人愿意选择互联网装修服务。而行业现状是,2015年前后借“互联网+”风口涌入家装的平台企业,如今活下来的屈指可数。
行业的裹足不前、企业的造血不足,很大程度是囿于布局逻辑的简单粗放:很多追逐流量的企业只是简单套用电商模式,并不熟悉重度依赖线下的家装行业,“纸上谈兵”自是无法撼动。结果就是,消费者除了下单,其他流程依然要线下解决。
互联网家装要想真正开启下半场,必须要“让听得见炮火的人指挥战斗”,也就是让那些来自一线的带头企业共同加入进来。这也为平台型企业指向了一条道阻且难的路:除了提供线上渠道,更要打通整个流程各个环节,构建全链条生态闭环。
而这正是阿里的核心思路。立足“中台”的战略框架,阿里在2020年家装生态战略峰会上表示,未来3年要将家装行业的数字化率从10%提升至20%。
谋定而后动。这一次,阿里是“带着兄弟”来的,他们不再是参与者,而是要一起成为规则制定者——截止5月25日,阿里发布的“天猫家装靠谱计划”,网罗家装各领域40多家头部企业一起开辟中台前台融合、线上线下协同的全新赛道。
既然是为行业“打样”,阿里也集结起包含喜临门、林氏木业、红星美凯龙等品牌的明星阵容。其中,喜临门则是以床垫领域唯一代表企业的身份,成为站在阿里背后的“40分之一”。
阿里背后的40分之一,床垫领域的100%
对于重装返场的阿里来说,这一仗不能输。尤其在搭建全链生态闭环的过程中,不能有一个环节掉队,所以阿里在许多关键闸口都托付了多家企业共同坐镇。可在床垫这个细分战场,为什么守阵的只有喜临门?
单单拿喜临门是阿里12年的“老战友”来解释,显然过于简单了。
在巨头环伺的泛家装领域,只有那些做了长久功课的企业才能胜出。从这个角度出发,作为“中国床垫第一股”的喜临门,自然算得上是床垫界“头号玩家”。伴随行业走过37年,喜临门见证了行业的发展、也自始至终充当着行业的风向标、领航员角色。
换句话说,喜临门不仅是阿里背后的40分之一,更是代表了床垫领域的100%权威。为什么?
首先,喜临门有敏锐的互联网嗅觉。他是床垫行业最早布局直播的品牌,不仅联手薇娅等顶流主播,更开发出总裁直播等多元化尝试;此外,喜临门已经实现天猫体系头部KOL的覆盖渗透,凭借高效、高频打法成为“互联网+”浪潮下第一批成功上岸的行业企业。
其二,是由内而外的互联网转型升级。曾经有媒体评价喜临门,称其实现了从引领“功能床垫”到引领“智能床垫”的跨越。内因在于,喜临门的互联网转型不止停留在形式,更融入了产品、科技甚至消费主张。例如推出能读懂用户深睡的“Smart 1”智能床垫,以系统化的智能布局引领健康深睡趋势。
其三,全球引领的科技创新实力。从双核抗菌防螨科技、专利零甲醛技术、再到开辟“Smart Wave护脊深睡系统”,以AI深度学习将行业从“人适应床”带入“床适应人”的全新高度……在一定程度上,喜临门代表了这个时代的行业技术顶峰。
最后,是喜临门通过强化后端服务体系,完善了数字化家装时代的“最后一公里”。2020年,喜临门与菜鸟裹裹达成合作,成为床垫类入仓渗透率最高商家;2021年,喜临门以300%的增容进行客服团队扩张,实现售前、售后全流程服务效率升维。
可以说,从中国床垫行业起步至今,喜临门在供应链、制造、科技创新、资本号召力等方面,都实现了毫无争议的持续引领。
阿里、喜临门携手,重新定义互联网家装
视角转向行业。如果说家装领域的过去十年是以产品、价格、渠道、促销为驱动,那么未来十年,行业的关键词将离不开全案、智能、高效和大融合。
而在互联网家装这样一个至关重要的破局时点,阿里、喜临门的携手,对于自身、行业及消费者而言,都有着里程碑式的意义。
最直观的是,阿里&喜临门探索的线上线下、中台前台加速融合,将为自身奠定下半场的先发优势。在主场之争的首战,阿里向外界亮出了自身在全链条生态闭环上的优势,这是构建统一标准、抢占行业话语权的关键要素;对喜临门来说,其技术、制造、服务等领先性可通过阿里平台进一步放大,夯实壁垒及行业影响力,从更广的范围、更深的角度驱动产业升级。
对行业而言,过去以小农经济为主导的行业发展逻辑,以及“大行业,小企业”的尴尬现状将被倾覆。立足于阿里闭环生态,以喜临门为代表的细分企业,将通过全面推动双线融合,将整个行业从“孤岛”联结成“大陆”,实现从渠道到供应链、服务、后续体验的全面数字化转型,形成良币驱逐劣币的正循环。
对消费者来说,真正的数字化家装、智能化居住时代可能即将到来。只需要说出需求,从前期定稿下单、中期装修施工、后期家居配套,将由统一平台统筹打包,实现一站式服务;入住后,以喜临门“深度睡眠”为代表的智能化体验将重塑年青一代的生活方式,打造健康、智慧无处不在的理想化栖所,让幸福感触手可及。
如果说,过去30几年是喜临门的创始团队带领初代中高层打下的传统床垫行业江山,那未来的时间里,年轻一代管理层将越来越被器重和倚赖,开拓属于喜临门的互联家装新时代。
